LA CHARTE DE QUALITÉ INTERNET

En tant qu'entreprise membre d'Alliance Internet, nous nous engageons à vous offrir des services qui répondent aux critères de qualité les plus élevés qui soient et à vous aider à faire les choix les plus judicieux en fonction de vos besoins et de vos ressources. Nous réaliserons notre travail en respectant des principes de qualité.

• Nous élaborerons la meilleure planification possible pour la partie du projet qui nous incombe et elle sera consignée dans un document écrit.
• Nous utiliserons des technologies, des langages et des méthodes de travail garantissant un maximum de flexibilité, de connectivité et de longévité à notre prestation.
• Nous respecterons les principales normes et standards reconnus par l'industrie (ex. : interopérabilité des navigateurs, utilisabilité, etc.).
• Nous communiquerons les impacts financiers et organisationnels du projet à moyen et à long terme.
• Nous clarifierons tous les enjeux du projet reliés à la propriété intellectuelle des contenus et du code source.
• Nous assurerons une gestion de projet rigoureuse, proactive et documentée.
• Nous collaborerons étroitement avec les autres prestataires du projet.
• Nous serons respectueux des internautes et nous assurerons une utilisation éthique des informations recueillies.
• Nous aurons des pratiques professionnelles et commerciales de la plus haute qualité.
• Nous respecterons les lois et les règlements en vigueur, dans le meilleur intérêt de nos clients et des publics visés par les projets.
• Nous respecterons les règles de confidentialité absolue qui régissent les transactions, échanges d'information privilégiée et autres situations spécifiques à la conduite des mandats qu'on nous confie.
• Nous nous abstiendrons de dénigrer publiquement le travail de firmes concurrentes, que ce soit auprès de clients ou d'autres intervenants.
• Nous éviterons tout conflit d'intérêts dans nos relations avec nos clients, nos partenaires et les fournisseurs.
• Nous demanderons de nos clients une juste rémunération pour le travail à accomplir et nous respecterons nos engagements.

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